Soluciones flexibles que se integran fácilmente a su empresa y elevan el nivel de su soporte. Porque el cliente vale más.


Todos los elementos del Rescue existen por único motivo: permitir que usted haga grandes conexiones. Navegue por los poderosos recursos de cada versión de Rescue y elija la solución que mejor se adapte a su estrategia de compromiso.

  SUPORTE REMOTO
 
Rescue
Rescue Lens
Rescue + Mobile
Conéctese en 20 segundos
Manejo de varias sesiones
Instant Chat
Aplicación para ordenador de Rescue
App de cliente fácil de usar
Consola de técnico web (solo IE)
Vídeo interactivo de Rescue Lens
Audio/VoIP en los vídeos
Herramientas de comunicación
Portal de contenido integrado
Historial de sesiones de asistencia técnica
Transferencia de archivos con arrastrar y soltar
 
Reinicio y reconexión (de PC/Mac)
 
Diagnósticos remotos
 
Asistencia técnica para usuarios con poco ancho de banda
 
Acceso desatendido (a un PC/Mac)
 
Control remoto multiplataforma
 
Aviso anticipado de conexión
 
Calling Card
 
Conexión a través de LAN
 
Navegación en varios monitores
 
Uso compartido de pantalla para el técnico
 
  INTERACCIÓN DESDE DISPOSITIVOS MÓVILES
PERSONALIZACIÓN
  PRODUCTIVIDAD DEL AGENTE
ADMINISTRACIÓN
  SEGURIDAD
  INTEGRACIONES/API/SDK

Lo soporte remoto correcto comienza con una perspectiva inteligente.


Prepara a tu equipo para que la TI funcione por completo.


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